BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Former des techniciens supérieurs à la fonction commerciale-vente, futurs vendeurs-manageurs commerciaux qui devront gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.
Ils inscrivent leur activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
En fonction de son expérience et de ses qualités, ce technicien supérieur peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie
Description, programmation
Français - Anglais - Droit - Economies - Management des entreprises - Relation client & Négociation-Vente - Relation client à distance & Digitalisation - Relation client & Animation de réseaux - Actions professionnelles appliquées
Validation et sanction
BTS négociation et relation client ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
1100 heures en centre
Durée indicative : 637 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 1100 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis - Titulaire du bac ou d'un titre homologué niveau IV - ou ayant suivi intégralement une classe de Terminale - ou niveau BEP/CAP + 3 années d'expérience professionnelle
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement M. Lucien BADE
Téléphone 05 94 31 21 21
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/10/2021
Adresse d'inscription
INSTITUT DES AMÉRIQUES
14 AVENUE HECTOR RIVIEREZ 97320 Saint-Laurent-du-Maroni
Lieu de formation
Téléphone
Fax
05 94 37 83 42
Organisme de formation responsable
INSTITUT DES AMERIQUES CAYENNE
Adresse
INSTITUT DES AMÉRIQUES CAYENNE 41 RUE DU 14 JUILLET 97300 Cayenne
Téléphone
Fax
05 94 37 83 42