BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Devenir un négociateur commercial capable de prendre en charge la relation client dans sa globalité : prospection, communication, négociation et fidélisation. Mettre en oeuvre la politique commerciale de l’entreprise et contribuer au développement des ventes.

Description, programmation

• Français : culture générale et expression
• Anglais
• Culture économique juridique et managérial
• Mercatique
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et négociation-vente
• Relation client et animation de réseaux
• Informatique commerciale
• Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1406 :

D1501 :

M1703 :

M1704 :

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Durée, rythme, financement

Durée 550 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 146 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 550 h - Entreprise : 210 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Baccalauréat ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du commerce.

Inscription

Contact renseignement Mme ou M.

Téléphone 01 77 22 22 21

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 04/02/2022

Adresse d'inscription
11 bis Rue des Champs Élysées 94250 Gentilly

Modalité Rentrée décalée de février à juin 2019. Vous permet de réaliser votre 2ème année dès septembre 2019.

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable