BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de mener la relation client sous différentes formes :
· Négociation-vente
· Digitalisation
· Animation de réseau
 

Description, programmation

Domaines professionnels :
· Développement de clientèle
· Négociation, vente et valorisation de la relation client
· Animation de la relation client
· Veille et expertise commerciales
· Gestion de la relation client à distance, de la e-relation client, de la vente en e-commerce
· Animation de réseaux de distributeurs, de partenaires, de vente directe
Domaines généraux :
· Culture générale et expression
· Langue vivante
· Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1406 :

D1501 :

M1703 :

M1704 :

---

Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre, 2114 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis ·Bac ou Niveau Bac sous certaines conditions (préparation du BTS en 2 ans) ·Niveau BAC.+ 2 ou expérience dans le domaine (préparation du BTS en 1 an)

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
717 avenue Jean Mermoz 34060 Montpellier

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable