Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S’adapter une situation d’échange
- Organiser un message oral
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Description, programmation
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère 1
Culture économique, juridique et managériale
Facultatif : Communication en langue vivante étrangère 2
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Validation et sanction
Diplôme
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 650 heures en centre, 950 heures en entreprise
Modalités de l'alternance 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, le futur alternant a 3 mois à compter de la date de rentrée en formation pour trouver un contrat ou avoir signé une promesse d'embauche.
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Candidature en ligne sur notre site, test en ligne, dossier scolaire et entretien de motivation
Niveau d'entrée information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis Bachelier ou titre certifié de niveau 4 validé
Modalités d'accès
Accessible en contrat de professionalisation
Inscription
Contact renseignement Madame Ophélie DELMAS
Téléphone 04 97 20 22 29
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2021
Adresse d'inscription
19 rue de Russie 06000 Nice