BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels.
Au terme de la formation, vous serez capable de :
- Vendre les produits et les services de l’entreprise et gérer la relation client
- Créer et diffuser l’information commerciale
- Organiser, gérer et mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise
- Participer à l’organisation et au management de l’activité commerciale
Description, programmation
Pôle professionnel
- Bloc 1 • Relation client et négociation/vente
- Bloc 2 • Relation client et digitalisation
- Bloc 3 • Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
Pôle général - Culture générale et expression
- Langue Vivante Étrangère 1 • Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 1350 heures en centre, 2290 heures en entreprise
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel, ou d'un diplôme de niveau 4
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Monsieur Armel AREP 29
Téléphone 02 98 33 75 75
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 30/08/2021
Adresse d'inscription
AREP 29
110 rue Ernestine de Trémaudan 29200 Brest
Lieu de formation
Adresse :