BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS « Négociation et Relation Client » est chargé de :

• la vente et la gestion de la relation client ;
• la production d’informations commerciales ;
• l’organisation du management de l’activité commerciale ;
• la mise en œuvre de la politique commerciale.Les fonctions du titulaire du BTS « Négociation et Relation Client » s’organisent autour de trois domaines :
• Le soutien à l’activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d’animation des ventes, d’animation d’un réseau commercial...
• La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d’affaires, de télévente, de gestion de secteur...
• Le management des équipes commerciales : missions de management d’une équipe de vente, d’assistant manageur...

Description, programmation

Enseignement professionnel

• Relation client et négociation vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseauxEnseignement général
• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Langue vivante étrangère - Anglais
• Langue vivante étrangère 2 (facultative)

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1406 :

D1501 :

M1703 :

M1704 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Sylvie AFTEC RENNES

Téléphone 02 99 86 11 00

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 21/09/2020

Adresse d'inscription
AFTEC - IPAC BACHELOR FACTORY - MBWAY - MYDIGITALS
23 rue Louis Kérautret Botmel 35067 Rennes

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable