BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cette formation prépare de futurs commerciaux capables de gérer un secteur, prospecter et fidéliser la clientèle, vendre et négocier.
Le titulaire de ce BTS NDRC aura à sa charge de nombreuses missions comme l’identification des cibles de clientèle, la mise en oeuvre de la prospection, la négociation de la relation client, l’animation d’un événement commercial ou encore l’animation d’une relation client digital.

Description, programmation

Culture générale et expressionCulture économique, juridique et managérialeAnglaisModules transversesRelation client et animation de réseauxRelation client à distance et digitalisationRelation client et négociation-venteAtelier de professionnalisationIntégration et BTS Blancs

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)