CAP Employé de vente spécialisé option B produits d'équipement courant

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Ce vendeur est employé dans les magasins spécialisés en équipement de la maison ou de la personne, sport et loisirs, etc.

Description, programmation

En dehors des formations d’enseignement général, l’enseignement technologique et professionnel apporte des connaissances suivantes :
La réception et le stockage des marchandises : documents de livraison, utilisation de matériel de manutention, critères de rangement.
Les techniques de vente et de commercialisation : aménagement d’un point de vente, disposition des produits, étiquetage, signalisation.
La vente et son accompagnement : les bases de communication orale et écrite,
L’approche et le déroulement de la vente, les supports d’information et les services à la clientèle.
Sciences appliquées, hygiène alimentaire : microbiologie, physique, chimie, notions qui permettront de comprendre et d’appliquer avec discernement les règles en matière de risques alimentaires, de sécurité et d’hygiène des personnes et des locaux.
Communication : techniques de communication avec ses collègues et la clientèle
Connaissance de l’entreprise et de son environnement économique, juridique et social : initiation à la gestion commerciale et comptable, à l’économie, à la législation du travail et aux institutions publiques. Utilisation de logiciels professionnels.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)