CAP équipier polyvalent du commerce

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Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs
Réceptionner
Stocker
Préparer les commandes destinées aux clientsMettre en valeur et approvisionner
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaireConseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
Finaliser la prise en charge du client-
Recevoir les réclamations courantesPrévention-santé-environnement
Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
Agir face à une situation d’urgence

Description, programmation

Modules de la formation : 1. Prévention-santé-environnement2. Français, histoire - géographie - enseignement moral et civique3. Mathématiques et physique-chimie4. Education physique et sportive5. Langue vivante étrangèreLangue vivante étrangère

Validation et sanction

CAP équipier polyvalent du commerce

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

D1106 :

D1107 :

D1214 :

Durée, rythme, financement

Durée 800 heures en centre, 2064 heures en entreprise
Durée indicative : 2 années

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Le/La titulaire du CAP Équipier Polyvalent duCommerce accueille et informe la clientèle sur lesproduits de son rayon.Il/Elle assure la tenue et la présentation du rayon sousla responsabilité du manager de rayon ou du secondde rayon. Il/Elle répond également aux exigences etaux règles qu'impose la manipulation des produitsdont il/elle est en charge.Le poste d'Equipier·e Polyvalent·e du Commerce sedivise en deux fonctions principales :Gestion• Appliquer les règles d'hygiène, de conservation et/oude protection des produits dont il/elle est en charge,• Réceptionner, stocker, expédier des produits,• Participer aux commandes de renouvellement(emballages ou produits),• Lutter contre la démarque,• Participer à l'inventaire.Commercialisation• Accueillir la clientèle,• Vendre,• Repérer les caractéristiques des produits,• Étiqueter, tenir à jour la signalétique,• Approvisionner les rayons et vitrines,• Mettre en valeur les produits,• Maintenir l'attractivité du point de vente.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage