CAP équipier polyvalent du commerce

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Source : Carif Oref Occitanie

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs
Réceptionner
Stocker
Préparer les commandes destinées aux clientsMettre en valeur et approvisionner
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaireConseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
Finaliser la prise en charge du client-
Recevoir les réclamations courantesPrévention-santé-environnement
Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
Agir face à une situation d’urgence

Description, programmation

Matières professionnelles étudiées

Économie Droit
Vente : 4 pôles de compétences
C1 Réceptionner et tenir les réserves
C2 Approvisionner le rayon
C3 Informer le client
C4 Tenir le poste caisse
Vie Sociale et ProfessionnelleMatières générales étudiées
Français
Histoire-géographie
Mathématiques-sciences
Langue vivante
Arts appliqués
EPS

Validation et sanction

CAP équipier polyvalent du commerce

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

D1106 :

D1107 :

D1214 :

Durée, rythme, financement

Durée 840 heures en centre, 2800 heures en entreprise
Durée indicative : 24 mois

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis Les pré-requis pour intégrer la formationJeunes de 15 ans sortant de 3èmeJeunes de 16 à 25 ans,Trouver une entreprise qui accepte de signer un contrat d'apprentissage pour vous accompagner durant votre formation.N'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons dans votre recherche.Le profil du candidatSens du contactDynamismeBonne présentationBonne maîtrise du françaisRigueur et méthodeGoût de la communication

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage