CAP équipier polyvalent du commerce

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Source : Carif Oref Pays de la Loire

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Recevoir et suivre les commandes

Participer à la passation des commandes fournisseurs
Réceptionner
Stocker
Préparer les commandes destinées aux clientsMettre en valeur et approvisionner
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaireConseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
Finaliser la prise en charge du client-
Recevoir les réclamations courantesPrévention-santé-environnement
Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
Agir face à une situation d’urgence

Validation et sanction

Secteurs d’activité :
Le titulaire du diplôme peut exercer dans tout type d’unité commerciale distribuant des produits et des services.
Type d’emplois accessibles :
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes :

Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
Equipier de vente
Equipier polyvalent
Equipier de caisse
Equipier de commerce
Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse
Employé de commerce
Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail
Vendeur en alimentation générale
Vendeur en produits utilitaires
Vendeur en prêt-à-porter, en confection.Après une expérience professionnelle, le titulaire du diplôme peut évoluer vers des emplois de :
Adjoint au responsable de magasin de détail
Adjoint au chef de rayon produits alimentaires
Adjoint au responsable de rayon produits non alimentaires
Adjoint au responsable drive en grande distribution.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)