Certificat professionnel assistant administratif

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Prendre en charge l’ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l’entreprise ou d’un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
Assurer l’accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier., la diffusion de l’information vers les services internes ou externes de l’unité.
Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l’information et de la communication.
Gérer les informations, les plannings,
Coordonner les activités

Description, programmation

TET003 (8 ECTS) : Méthodes de recherche et traitement de l’information : entretiens et questionnaires professionnels
CFA006 (6 ECTS) : Bases et outils de gestion de l’entreprise
CCE003 (4 ECTS) : Pratiques de l’accueil, de la négociation et de la communication
DSY005 (6 ECTS) : Organisation du travail et des activités
DRS003 (4 ECTS) : Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs
NFE001 (6 ECTS) : Les outils bureautiques
Prise en compte expérience professionnelle ou stage + rapport d’activité

Validation et sanction

Bac + 2
Non renseigné

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Aucune

Inscription

Contact renseignement Nathalie CNAM en Normandie (Siège) - Hérouville-St-Clair

Téléphone 0261451920

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 07/10/2021

Adresse d'inscription
CNAM en Normandie - Antenne de Vernon
1 avenue Hubert Curien 27200 Vernon

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable