Chargé de Clientèle

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Quelle que soit l’entreprise dans laquelle il exerce ses fonctions (PME/ PMI/ Grandes entreprises), le « Chargé de clientèle » est un vendeur qui gère la relation commerciale dans sa globalité. Il contribue au développement du chiffre d’affaire en prenant en compte la stratégie de développement de l’entreprise.
Le chargé de clientèle travaille seul ou au sein d’une équipe commerciale en autonomie totale ou partielle. Il est en relation avec les autres services de l’entreprise dont il connait parfaitement les produits et services. Il est responsable de la gestion de son portefeuille clients, de la prospection à la fidélisation.

Validation et sanction

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1402 :

D1403 :

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Durée, rythme, financement

Durée 315 heures en centre, 1000 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission • Dossier de candidature à remplir • QCM culture générale, Compréhension, Mise en situation et Expression écrite • Entretien de projet professionnel

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis Le candidat à une fonction de chargé de clientèle doit faire preuve des capacités professionnelles suivantes : • Être titulaire du bac ou d'un titre de niveau 4 • Sens du contact, dynamisme • Capacité d'observation et d'analyse • Capacité à formuler des remarques, des propositions • Capacité d'adaptation, de réactivité, autonomie

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Proactive academy

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 330133 - Validité du 31/07/2020 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 07/12/2020

Adresse d'inscription
IFAG 91 rue Nationale 59000 Lille

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable