Chargé de gestion commerciale

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le chargé de gestion commerciale sous la responsabilité du dirigeant (en agence ou PME) ou du directeur commercial, le chargé de gestion commerciale est un cadre intermédiaire qui exerce ses activités de manière autonome. Il doit être capable de :
- Analyser des marchés et assurer des veilles (commerciales, technologiques, juridiques) permettant de mettre en place la politique
commerciale de l’enseigne. Par l’organisation d’actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie, il assure la visibilité de la
marque, de produits, de prestations.

Être garant de la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation). À ce titre, il participe activement au développement
commercial (nouveau secteur, nouvelle cible de clientèle, nouveau produit ou service...) et anime une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.
Assurer la gestion d’un projet ou d’un service commercial en utilisant des dispositifs de pilotage transverses, dans le respect des législations et de l’environnement.
Gérer, à l’international ou au national, une agence de service ou de vente de produits.
Concevoir un plan de marchéage tout en gérant les relations multiculturelles au sein de son service

Description, programmation

Enseignements professionnels :
UE1 Conduire une politique commerciale / Gestion d’entreprise
UE2 Piloter un projet commercial / Marketing
UE3 Superviser une équipe et gérer un budget commercial / Management et ressources humaines
UE4 Outils et supports
UE5 Gérer un service commercial /
Techniques et stratégies commerciales

Enseignements généraux :
Organiser l’agence commerciale.

Validation et sanction

Chargé de gestion commerciale ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)