Chef d'équipe en propreté

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Vérifier l’aspect de sa tenue et de son matériel et ceux de son équipe
• Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l’échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l’instauration du dialogue avec l’usager
• Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les contraintes qui suivront la fin des opérations
• Identifier et avertir l’usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement )
• Mettre en oeuvre une écoute active de l’usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l’usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie selon la procédure établie
• Choisir le matériel en fonction de l’opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu
• Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures
• Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition
• Estimer et répartir les quantités de produits et de consommables nécessaires à l’activité du chantier et/ou à chaque poste de travail
• Prévoir et préparer le matériel et les produits nécessaires à l’équipe et vérifier le contenu des chariots de son équipe
• Renseigner et faire signer les bons d’utilisation de consommables au correspondant du client en vue de la facturation
• Disposer et/ou installer de façon rationnelle et ergonomique les équipements les produits, les consommables
• Mettre en place des dispositifs de protection pour les personnes, les matériels, les biens et les lieux
• Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l’image de marque de l’entreprise et de la tâche à réaliser
• Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
• Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l’utilisation des produits chimiques
• Rincer les emballages préalablement à leur évacuation
• Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie
• Effectuer un lavage et une désinfection d’un bloc sanitaire et de ses accessoires avec un matériel et produits adéquats
• Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d’homme ou de femme
• Réaliser l’entretien courant d’un bureau...

Description, programmation

1. Organisation de chantierVisiter le chantier pour identifier les attentes et contraintes
Coordonner les affectations au sein de l’équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues
Appliquer et ajuster le(s) chantier(s) (planning, répartition des tâches, programme) en fonction des contraintes de l’activité de l’établissement client
Préparer techniquement le chantier : matériel, produits
Faire signer les bons d’utilisation de consommables qui seront ultérieurement facturés
Préparation (rangement, protection, balisage)
Indicateurs de gestion (heures, matériel, consommables) du chantier et faire remonter dans les délais les éléments utiles
Identifier les économies possibles des stocks et proposer des améliorations
2. Animation d’une équipe de propreté
Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et avec la hiérarchie

Remplacer un agent de service absent dans ses domaines de compétences

Donner aux autres membres de l’équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution des chantiers par le moyen approprié

Expliquer l’utilisation des produits et matériels
Évaluer son travail et celui de l’équipe, en référer à sa hiérarchie

Accueillir et intégrer les nouveaux

3. Réalisations de techniques professionnelles
Tenue de travail ainsi que celle de l’équipe conformes aux exigences professionnelles

Notices et fiches techniques.

Préparer son chariot avec les produits appropriés selon les prestations.

Utiliser les produits appropriés au type de risque.

Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri.

Utiliser le matériel de nettoyage de base.

Nettoyer les sanitaires avec les produits et techniques appropriés.

Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés.

Nettoyer avec les produits et les techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles.

Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, décapage à sec et lavage mécanisé à l’aide de la monobrosse.

Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée.

Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises, pour le site.

4. Contrôle des résultats en fonction du cahier des charges
Contrôler la qualité et les résultats obtenus par rapport aux directives données par la hiérarchie
Prendre l’initiative de répéter, faire répéter ou corriger le travail si nécessaire

Se référer, dans l’évaluation, aux n

Validation et sanction

Chef d’équipe en propreté

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

K2204 :

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Durée, rythme, financement

Durée 300 heures en centre, 105 heures en entreprise
Durée indicative : Les durées indiquées sont des maximales. Un bilan de positionnement sera effectué en amont du démarrage pour établir un plan individuel de formation.

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Lecture, écriture, calcul. Capacités de gestion et de management d'équipe. Une expérience significative ou une première formation en propreté est souhaitable.

Inscription

Contact renseignement Hugues Chantier-école Sodex Formation, ENS Lyon

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 332606 - Validité du 23/04/2021 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 05/07/2021

Adresse d'inscription
Novalec Sodex Formation
72 rue d'Alsace 69100 Villeurbanne

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable