Conseiller (e) multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Objectifs côté professionnel :- Rapidement opérationnel et autonome.- Curieux (se) et motivé (e).- Doté d’une bonne aisance relationnelle.- Avec un sens commercial.- Au fait des enjeux de votre entreprise.- Apte à prendre du recul dans le métier grâce à sa culture générale.- Enclin à mettre à jour ses connaissances.Objectifs côté formation :- Être le plus proche de la réalité concrète de l’exercice du métier.- Optimiser le mode pédagogique en incluant la dimension.- Apprendre à s’organiser dans son travail.- Renforcer l’accompagnement du/de la tuteur (trice) et son implication.- Faire acquérir les bons réflexes commerciaux et de culture.- Donner du sens au métier préparé.- Transmettre l’importance des enjeux de l’entreprise.

Description, programmation

Accueillir, informer et conseiller : - Savoir-être. - Digitalisation. - Droit bancaire. - Culture générale. - Commercial front office.Animer, fidéliser et développer un portefeuille de clients (es) particuliers (es) : - L’entretien commercial sur chaque canal de distribution. - L’épargne. - L’assurance des personnes. - L’assurance des biens. - L’offre diversifiée.Maîtriser les risques et la réglementation : - Les crédits. - La fiscalité. - Le comité "Bale". - Les règles déontologiques. - L’AMF. - Directive crédit immobilier.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Métiers visés

C1102 :

C1206 :

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance Formation initiale.

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire d'un Bac+2 ou certification équivalente.

Inscription

Contact renseignement Adeline MARCK

Téléphone 0806110806

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 329353 - Validité du 05/05/2020 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 27/09/2021

Adresse d'inscription
3 Place Edouard Branly 57000 Metz

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable