Conseiller funéraire
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Au terme d’une formation théorique de 140 heures et d’un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l’examen en vue de l’obtention du diplôme prévu par la réglementation.
Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l’accueil des familles, la vente de prestations d’obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d’entreprise.
Compétences – Capacités attestées
• Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
• Identifier et réaliser les démarches administratives nécessaires au bon déroulement des obsèques
• Organiser les obsèques
• Conseiller la famille en mettant en œuvre la réglementation
• Concevoir, expliquer et animer une cérémonie d’obsèques
• Vendre des produits et services funéraires
• Adapter son comportement à la déontologie de la profession et aux situations relationnelles avec une famille en deuil, informer et conseiller les familles avec précision et honnêteté sur l’organisation des obsèques
• Organiser et coordonner son activité au sein d’une équipe et traiter les informations nécessaires
Description, programmation
Le contenu de cette formation répond aux exigences réglementaires telles que définies par les décrets d’application des lois 93-23 et 2008-1350
• Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) :
Les règles applicables aux opérations funéraires
Les contentieux liés à l’organisation des funérailles
Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles
Règles applicables au transport de corps international
• Hygiène et sécurité (7 heures) :
Les équipements et les règles de protection
Les gestes et postures
DASRI et AES
• Psychologie et sociologie du deuil (14 heures) :
Les grandes étapes du deuil
Les deuils particuliers
Savoir être
• Pratiques et rites funéraires (14 heures) :
Les rites funéraires civils et religieux
Les règles de protocoles
Savoir-être et attitude face aux familles endeuillées
• Conception et animation d’une cérémonie (14 heures) :
Les lieux et équipements
La prise de parole en public
La préparation / rédaction d’une cérémonie
L’application des règles de protocole
• Encadrement d’une équipe (7 heures) :
Les techniques de management
Les styles de management
La délégation
La motivation
• Produits, services et conseils à la vente (35 heures) :
La présentation des produits
L’identification des besoins et des attentes des clients/famille
Rédaction d’avis d’obsèques
• Connaissances administratives générales (7 heures) :
L’organisation et le fonctionnement des institutions administratives
• Réglementation commerciale (7 heures) :
Le droit de la consommation
Validation et sanction
Diplôme permettant d’exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
Type de formation
Professionnalisation
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
140 heures en centre, 140 heures en entreprise
Durée indicative : Formation d'une durée de 280h00 dont: -98h de formation en présentiel -42h de formation en e-learning -140h de stage en entreprise
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Pas de prérequis
Inscription
Contact renseignement Madame Céline L'ECOLE DE FUNETIQUE
Téléphone 02 51 37 28 88
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 290165 - Validité du 15/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 25/04/2022
Adresse d'inscription
SAS POINT FUNEPLUS
12 rue Robert Bothereau 85000 La Roche-sur-Yon
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
L'ECOLE DE FUNETIQUE
Adresse
12 rue Robert Bothereau BP606 85000 La Roche-sur-Yon
Téléphone