CQP dépanneur-remorqueur VL

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser le diagnostic et l’aide au démarrage afin que le véhicule puisse évacuer la chaussée le plus rapidement possible.
Être en sécurité d’intervention.
Rapatrier les véhicules sur route et en sous sol par treuillage, relevage ou grutage.
Effectuer l’évaluation des pannes avec utilisation d’équipements de contrôle avant intervention.
Dépanner les véhicules sur place visant une remise en circulation rapide.
Remorquer un véhicule comportant toutes opérations de relevage/levage/évacuation éventuellement sur plateau.
Gérer un dossier d’assistance et les documents de traçabilité de l’appel.
Utiliser la documentation technique.
Organiser l’intervention.
Entretenir les équipements.
Réceptionner les appels téléphoniques/accueillir le client.
Accompagner le client auprès de sa compagnie d’assistance.
Établir tous les documents utiles à l’intervention.
Utiliser les outils de géolocalisation.
Facturer et encaisser le règlement de l’intervention.

Description, programmation

Organiser et gérer l’intervention de dépannage remorquage ainsi que la relation client.
Réaliser les opérations de dépannage et de remorquage d’un véhicule léger, en toute sécurité et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Validation et sanction

CQP dépanneur-remorqueur VL ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

I1604 :

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Durée, rythme, financement

Durée 342 heures en centre, 1407 heures en entreprise
Durée indicative : 364 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 342 h - Entreprise : 1407 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis CAP ou BAC PRO, de préférence dans le secteur de la Maintenance des véhicules. Permis B.

Inscription

Contact renseignement Mme Lydie Gosselin

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
Rue Robert Arnaud d'Andilly 78280 Guyancourt

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable