CQP réceptionniste

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le métier de réceptionniste H/F s’articule autour de quatre grandes activités :

• Accueil et commercialisation
• Administration et gestion du poste de travail
• Communication interne et externe
• SécuritéLe CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes :
• Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
• Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
• Assurer la sécurité des personnes et des lieux
• Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1
• Valoriser la commercialisation d’un produit hôtelier
• Gérer l’encaissement

Description, programmation

DOMAINE PROFESSIONNEL• Travaux pratiques,• Organisation du travail • Technologie • Gestion et sciences appliquées • Technologie de l’information et de la communication • Arts appliquésLE + DE NOTRE CFA : • Groupes de niveaux • Approche par compétence • Individualisation du parcours

Validation et sanction

CQP réceptionniste

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

G1703 :

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Durée, rythme, financement

Durée 150 heures en centre, 760 heures en entreprise
Durée indicative : 6 mois

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis Être âgé de 16 ans ou plus. Avoir de préférence une expérience professionnelle dans le métier de l'hôtellerie ou des métiers de l'accueil. Cette activité réclame la maîtrise d'au moins une langue étrangère.

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 249217 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/06/2021

Adresse d'inscription
21 avenue Georges Brassens 31700 Blagnac

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable