CQP réceptionniste

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le métier de réceptionniste H/F s’articule autour de quatre grandes activités :

• Accueil et commercialisation

• Administration et gestion du poste de travail

• Communication interne et externe

• Sécurité
  Le CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes :

• Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation

• Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients

• Assurer la sécurité des personnes et des lieux

• Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1

• Valoriser la commercialisation d’un produit hôtelier

• Gérer l’encaissement

Validation et sanction

Certificat de qualification professionnelle (sans niveau spécifique)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

G1703 :

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Durée, rythme, financement

Durée 350 heures en centre, 245 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Dossier de demande de formation, positionnement pédagogique et entretien

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucune

Inscription

Contact renseignement Monsieur Philippe FOULON

Téléphone 00-00-00-39-36

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 249217 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 04/11/2021

Adresse d'inscription
35 rue de la Mitterie
Lomme 59160 Lille

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable