CQPM technicien de la qualité

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Formaliser un processus opérationnel (exemple : réponse à une commande, production, maîtrise des achats).
Rédiger des documents applicables par les utilisateurs (exemple : procédure, mode opératoire, instruction...).
Mettre en place un système de mesure d’efficacité d’une action avec indicateur(s) approprié(s).
Conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème.
Accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d’action, ).
Mettre en place des actions de communication.
Réaliser un audit au regard d’un référentiel interne ou externe.
Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non-conformités, satisfaction client, coûts, ).
Conduire une analyse de risques de type AMDEC, HACCP, ou autre, sur un système (exemple : un produit, un service, un processus, un procédé, )
Etablir un processus de pilotage des procédés par les statistiques (exemple : Maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, )
Synthétiser les résultats d’un plan d’expériences simple (2 ou 3 paramètres et une interaction) sous forme d’un modèle mathématique et/ou graphique.

Description, programmation

Qualité : normes processus indicateurs - Audits
Amélioration continue
Communication
Management transversal

Validation et sanction

Bac + 2
Non renseigné

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)