Devenir référent qualité dans une entreprise de services à la personne

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Découvrir les composantes clés, les outils et méthodes de la fonction de référent qualité.
Animer et mettre en place une démarche Qualité dans son entreprise.
Maintenir les engagements de l’entreprise en matière de qualité.
Comprendre les attentes de l’organisme de certification.

Description, programmation

• La Qualité selon la Norme NF X50-056
• Les réglementations : Loi 2002-2, Loi Borloo et l’agrément Qualité
• Identifier les concepts de la Qualité
• La mise en place d’un Système de Management Qualité
• L’amélioration continue
• Les outils et méthodes pour mener à bien sa mission
• Sensibiliser et mobiliser l’ensemble du personnel
• Le rôle du référent qualité au regard des exigences normatives
• Piloter les audits internes
• Aider à la promotion de la démarche Qualité
• Identifier les exigences des référentiels d’accréditation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 100 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Âge minimum requis: Non

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
12 bis Port de l'embouchure 31000 Toulouse

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable