Devenir responsable qualité avec la version 2015 de la Norme ISO 9001

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Découvrir les composantes clés et les outils et méthodes de la fonction de responsable Qualité
• Favoriser l’engagement de la Direction
• Mobiliser le personnel
• Se préparer à l’audit de certification

Description, programmation

• Le vocabulaire de la Qualité
• La mise en place du SMQ
• La Norme ISO 9001 V 2015
• Les autres types de certification : NF Services, Certification de services, référentiel privé
• Les outils et méthodes pour mener à bien sa mission : l’approche processus, le manuel Qualité, la maîtrise des documents, les procédures, les enquêtes de satisfaction clients, les actions correctives et préventives
• Le leadership : l’engagement de la Direction
• Notion de risques et d’opportunités
• Les revues de direction
• Les audits internes
• L’amélioration continue
• Promouvoir la démarche Qualité

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 100 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Âge minimum requis: Non

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
12 bis Port de l'embouchure 31000 Toulouse

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable