Exercer le rôle de Tuteur ou Maître d'apprentissage en Agence générale d'Assurance

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Connaître et utiliser les techniques de management et de communication qui permettent de réussir le projet de formation du futur collaborateur d’Agence Générale d’Assurance :
• Définir les enjeux.
• Réussir l’intégration de l’apprenti BTS ASSURANCE Spécialisé Agence Générale d’Assurance.
• Transférer son savoir-faire.
• Assurer une formation sur le poste de travail.
• Développer la confiance et susciter le désir de progresser.

Description, programmation

1 - Appréhender le cadre de l’alternance :
o Différencier les formes d’alternance et Identifier le rôle du tuteur/maître d’apprentissage.
o Appréhender le cadre Juridique : situer les rôles et responsabilités apprenant/ Agence Générale d’Assurance / CFA.
o Se coordonner avec le centre de formation pour préparer examen : les outils de l’alternance.
o Définir des buts à atteindre : mettre en lien les objectifs de formation (qualification / diplôme) et le travail effectué en Agence Générale d’Assurance.

2 - Réussir l’accueil et l’intégration au sein de l’agence générale d’assurance :
o Diagnostiquer le contexte du tutoré : attentes, futur désiré, projet professionnel, ...
o Mettre en place les conditions de réussite de l’accueil pour mettre l’apprenti en situation de mieux appréhender le respect des obligations légales.
o Comprendre l ’apprenant, analyser les besoins et travailler la motivation.
o Etablir sa check-list d’accueil (outil).
o Identifier ses perceptions : savoir regarder autrement.

3 - Savoir encourager et motiver :
o Savoir établir et entretenir la relation.
o Identifier les signes de reconnaissance +/- , leur impact sur la communication, l’évolution de la motivation du formé et les actions appropriées à l’accompagnement.
o S’adapter à la génération Y et Z : comprendre leur rapport au travail, leur mode de fonctionnement et leurs aspirations.

4 - Organiser un parcours de professionnalisation :
o Analyser un emploi.
o Identifier les compétences clés à transmettre à partir des spécialités du poste afin que l’apprenti fasse du conseil au client sa priorité.
o Découvrir les critères de formulation d’objectif en formation en respectant les obligations de la Directive sur la Distribution de I’ Assurance.
o Construire un parcours de professionnalisation en lien avec le projet de l’apprenant et les notions de protection de la clientèle.
o Déterminer les objectifs, tâches et responsabilités confiés à l’apprenant.
o Programmer les activités du nouvel arrivant en milieu de travail dans une logique de progression.

5 - Passer de professionnel compétent à professionnel transmettant :
o L’art de transmettre : les différentes méthodes pédagogiques et les moments propices au transfert des règles de santé et de sécurité.
o S’assurer de la bonne compréhension de l’apprenant et des compétences acquises.
o Le verrouillage des bonnes pratiques pédagogiques par l’utilisation des modes opératoires afin d’intégrer la préoccupation de la santé et de la sécurité des apprenants en alternance.

6 - Evaluer l’apprentissage et la progression :
o Identifier les modalités d’évaluation.
o Evaluer : quels critères utiliser ?
o Organiser et conduire des entretiens de suivi et d’évaluation.
o Être capable de mettre en place un plan d’actions en fonction des résultats d’évaluation.
o Savoir rendre compte aux parties prenantes.

7 - Gérer les situations difficiles :
o Repérer les situations et les gérer efficacement.
o Débloquer les situations en travaillant les pe

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

K2111 :

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Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Prérequis : Aucun. Public concerné : Tous collaborateurs d'agence ou agent général d'assurance amenés à exercer la fonction de tuteur ou maître d'apprentissage de façon occasionnelle ou régulière d'un apprenant en BTS Assurance spécialité Agence générale d'Assurance.

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Prérequis : Aucun. Public concerné : Tous collaborateurs d'agence ou agent général d'assurance amenés à exercer la fonction de tuteur ou maître d'apprentissage de façon occasionnelle ou régulière d'un apprenant en BTS Assurance spécialité Agence générale d'Assurance.

Inscription

Contact renseignement Mauricette LAFFONT

Téléphone 0546847092

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 27/09/2021

Adresse d'inscription
CCIRS - Antenne de Saintes - 18 boulevard Guillet 17100 Saintes

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable