Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Etre formé (e) à :
- Savoir reconnaître un conflit et faciliter son règlement
- Apprendre à communiquer pour désamorcer un conflit
Description, programmation
- Reconnaître les sources et les causes d’un conflit
- Attitudes à adopter face à un conflit et les conséquences
- Méthodes par la négociation
- Prévention du conflit au travail
- La communication non violente
- Les principes de la communication interpersonnelle (gestes, voix)
- Apprendre à gérer ses émotions
- Communiquer en période de crise
Validation et sanction
Attestation
Niveau de sortie information non communiquée
Durée, rythme, financement
Durée 14 heures en centre
Modalités de l'alternance 0
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis 0
Inscription
Contact renseignement Mme Magali MOUTOUSSAMY
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 04/01/2021
Adresse d'inscription
PEI - PAROLE ET IMAGES
Im. Pat - Porte N° 7A
28 Ave des Arawacks 97200 Fort-de-France
Lieu de formation
Site web
http://www.paroletimages.comOrganisme de formation responsable
PEI - PAROLE ET IMAGES
Adresse
PEI - PAROLE ET IMAGES Im. Pat - Porte N° 7A 28 Ave des Arawacks 97200 Fort-de-France
Site web
http://www.paroletimages.com