Gestionnaire de l'administration des ventes et de la relation commerciale
Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le (la) titulaire est capable de :
- Gérer la relation client à distance dans ses dimensions relationnelles, service client de façon qualitative en utilisant des moyens de communication et systèmes d’informations adéquates que ce soit pour des appels entrants, sortants à visée de prospection, vente, assistance ou fidélisation
- Etablir des documents commerciaux en prenant en compte la législation de la vente à distance
- Lire des tableaux de bord avec indicateurs
- Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus administratifs et financiers du dossier client en adoptant une organisation rigoureuse
- Utiliser un outil CRM et de consultation des stocks
- Développer sa concentration et son sens de l’observation
- Mettre en oeuvre une organisation administrative transverse au service de l’efficacité globale de l’entreprise
- Adapter les plannings en fonction contraintes
- Utiliser des tableurs, Lire des tableaux de bord et des indicateurs de suivi
- Utiliser une communication adaptée avec l’équipe
Description, programmation
1.Gérer le suivi administratif et financier d’un dossier client
2.Développer des réflexes d’organisation administrative
3.Gérer la relation client à distance
Validation et sanction
Certification
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Madame Céline LEROUX
Téléphone 04 93 00 09 58
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/07/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/07/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/08/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/08/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/09/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/09/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/10/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/10/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/11/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/11/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/12/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/12/2021
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/01/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/01/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/02/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/02/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/03/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/03/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/04/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/04/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/05/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/05/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/06/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/06/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/07/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/07/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/08/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/08/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/09/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/09/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/10/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/10/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/11/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/11/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 01/12/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Session débutant le : 15/12/2022
Adresse d'inscription
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Visiplus
Adresse
1300 route des Crêtes 06560 Valbonne
Téléphone
Fax
04 93 65 28 31
Site web
http://academy.visiplus.com/