HSTA - Formation certifiante Conseiller funéraire et assimilé

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Obtenir le diplôme de « conseiller funéraire » Réceptionner les familles et organiser les obsèques Vendre les produits et les prestations Accompagner les familles tout au long des obsèques Etre capable de communiquer avec les familles et l’entourage Etre capable de traiter la relation de face-à-face avec la famille et les proches Etre capable de commercialiser les prestations funéraires adaptées aux besoins et aux moyens des familles Etre capable de conseiller sur les obsèques Etre capable d’organiser les obsèques Obtenir le diplôme de « Maître de Cérémonies » Superviser la mise en bière Organiser les cérémonies Accompagner les familles lors de l’inhumation ou de la crémation Etre capable de concevoir la cérémonie funéraire Etre capable d’animer une cérémonie funéraire Etre capable de traiter des relations avec les familles Etre capable d’animer une équipe Obtenir les connaissances requises pour exercer l’activité de porteurs – fossoyeurs Etre capable d’adapter sa tenue et son comportement au caractère solennel des obsèques. Etre capable d’adapter la technique de portage en fonction de la situation. Etre capable de présenter un défunt. Etre capable de gérer avec les familles des situations difficiles. Etre capable d’assister le maître de cérémonie dans le déroulement des obsèques. Etre capable d’assurer la conduite des véhicules funéraires.

Description, programmation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:10hPrésentation de l’organisme##Présentation des apprenants##Formalisation du dispositif de formation##Le savoir être en lien avec le secteur##Les représentations du secteur##Module N°02 Module de formation Volume Horaire:14hPartie TRE :##La lettre de motivation##Le CV##Création du compte CPF##L’entretien d’embauchE####Usage numérique :##Découverte de l’outil informatique##Environnement numérique##Communication : email : premier pas pour rédiger un mail##Recherche et stockage : naviguer, rechercher,stocker sur internet##Création : Excel , word,.. premier pas pour créer un document et le mettre en forme##Module N°03 Module de formation Volume Horaire:203hSi module Conseiller Funéraire : Durée 203 heures ####L’organisation et fonctionnement des institutions administratives##1. Hygiène, sécurité et ergonomie##Les équipements et les règles de protection##Les gestes et postures####2. Législation et réglementation funéraire##Les règles applicables aux opérations funéraires##Les contentieux liés à l’organisation des funérailles####3. Psychologie et sociologie du deuil##Les grandes étapes du deuil##Les deuils particuliers####4. Pratiques et rites funéraires##Les rites funéraires civils et religieux##Les règles et protocole####5. Produits, services et conseil à la vente##La présentation des produits##L’identification des besoins et des attentes des clients/familles####6. Les Contrats de Prévoyance Obsèques##La présentation des produits##Les contrats en prestations##Les contrats en capital####7. Réglementation commerciale##Le droit de la consommation####8. Conception et animation d’une cérémonie##Les lieux et les équipements##La prise de parole en public##L’application des règles de protocole####9. Encadrement d’une équipe##Les techniques de management####Si module : MAITRE DE CEREMONIE : 140 heures##Obtenir le diplôme de « Maître de Cérémonies »##Superviser la mise en bière##Organiser les cérémonies##Accompagner les familles lors de l’inhumation ou de la crémation##Etre capable de concevoir la cérémonie funéraire##Etre capable d’animer une cérémonie funéraire##Etre capable de traiter des relations avec les familles##Etre capable d’animer une équipe####Si module PORTEUR FOSSOYEUR : 21 heures ####1. Législation et règlementation##2. Hygiène et sécurité##3. Psychologie du deuil##4. Le portage####Techniques et règles de sécurité##5. Transfert avant la mise en bière##6. Portage du cercueil##Domicile##Cérémonie##7. Organisation du cimetière##8. Les différents types de caveaux##9. Les fournitures funéraires de base##10. Le fossoyage####La règlementation##Les techniques##11. La prise de parole en public##12. Le protocole##13. Les rites cultes et coutumes##14. L’organisation d’un convoi##

Validation et sanction

Pendant la formation, nous réalisons des évaluations formatives, ainsi, l’apprenant en fin de formation obtiendra une attestation de formation reprenant les capacitées acquises pendant la formation. En fin de module "conseiller funéraire" et "maître de cérémonie", si l’évaluation certificative a été validée, l’apprenant obtiendra le dîplome de "conseiller funéraire" et de "maître de cérémonie". Pour la formation "porteur fossoyeur", l’apprenant obtiendra une attestation de formation.

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

K2602 :

Durée, rythme, financement

Durée 227 heures en centre, 140 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Pré-requis techniques en adéquation avec le secteur du funéraire: Avoir de bonnes aptitudes relationnelles et etre à l'écoute Savoir lire et écrire Etre en capacité de porter des charges lourdes (uniquement pour le module "porteur-fossoyeur")