L'accompagnement bienveillant dans le conseil en image

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Vous êtes conseiller en image et vous souhaitez découvrir comment accompagner avec bienveillance dans le changement ?

Chaque changement dans la vie, même positif, est une source de stress. Grace à cette journée de formation, vous allez découvrir comment accompagner avec bienveillance et installer une relation de confiance avec vos clients.

Description, programmation

Au cours de cette journée, vous allez apprendre toutes les techniques qui vous permttra d’accompagner avec bienveillance vos clients dans le conseil en image.
Le Stress lié au changement : comment le repérer, comment le gérer ?

Identifier les profils de stress de ses clients (et le sien).
La chasse aux idées reçues sur le stress.
La boucle du stress : éviter la contagion.
Repérer les signaux d’alerte.
Gérer son propre stress en fonction de son profil.

Aider ses clients à dépasser ses peurs.
Constituer sa boite à outils antistress.
La Relation de Confiance : comment la créer, comment la renforcer ?

Les règles d’or de la relation de confiance.
Les freins à la relation de confiance.
Confiance en soi et confiance en l’autre.
S’affirmer sereinement en cas de désaccord.
Savoir dire non en préservant la relation.
Dépasser une situation de blocage.
Gérer les personnalités difficiles.

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 7 heures en centre
Durée indicative : 0 jour

Modalités de l'alternance Cours du jour : 7 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Maitriser les connaissances de base du conseil en image. Admission niveau Bac ou expérience professionnelle. Avoir un projet professionnel défini, être motivé et déterminé. Avoir un ordinateur portable ou une tablette, Word et Pinterest durant la formation.