Licence pro mention management des activités commerciales

Rechercher une formation

Source : Carif Oref Pays de la Loire

Fiche originale

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Définir et piloter un plan d’actions commerciales : objectifs et moyens à mettre en oeuvre, mesures correctrices
Développer des projets de gestion de la relation client
Manager une équipe commerciale
Concevoir et réaliser des enquêtes clients : satisfaction, besoins, vente
Analyser et traiter des données commerciales
Mesurer la qualité de la relation client
Optimiser la valeur client et la segmentation de la clientèle
Concevoir et piloter des programmes de fidélisation
Développer et animer la relation commerciale/clientèle sur tout type de canal, en particulier via les TIC
Se situer dans un environnement socio-professionnel et interculturel, national et international, pour s’adapter et prendre des initiatives
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.
Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
Développer une argumentation avec esprit critique.
Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française.
Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère

Validation et sanction

responsable commercial, technico commercial, manager de rayon, cher de produit junior, animateur de reseau

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 735 heures en centre, 910 heures en entreprise

Modalités de l'alternance 910h en entreprise 735h en centre

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis BAC+2 compatible. Exemple : BTSA ACSE, PH, TC, DUT Génie Biologique Agronomie, DUT TC Agroalimentaire, DUT GEA, DUT TC