Management des réseaux sociaux
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Utiliser et manager les réseaux sociaux de manière efficace
Description, programmation
Pourquoi les marques sont-elles de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux ?
La mutation des modes de communications
Du web 1.0 au web 2.0
Les impacts sur la marque
Quels sont les différents types de réseaux sociaux ?
- Les grands usages des réseaux sociaux
- Les bénéfices et les applications métiers
- Les réseaux professionnels
Qu’est-ce que le Community management ?
- Définition et rôles
- Charte des médias sociaux
- Identifier les leviers et les obstacles
- Aller plus loin dans l’innovation
Comment réussir sa stratégie « social média » ?
- Méthodologie pour définir sa stratégie
- Identifier ses leviers et ses contraintes
- Impact sur l’organisation : les nouveaux rôles
Qu’est-ce que la stratégie d’influence ?
- Mettre en place une stratégie de communication multicanal
- De la communication à la conversation
- Les leviers du web 2,0, les outils du Community Manager
- Le blog d’entreprise
Comment aller plus loin dans l’engagement ?
- Des approches complémentaires et innovantes
- Sortir du cadre des réseaux sociaux
Qu’est-ce que le content management ?
- Diffuser des contenus spécifiques et adaptés à chaque média
- Savoir modérer
- Le référencement
Comment gérer une situation de crise ?
- Les typologies de crise
- Adopter une stratégie de communication
- Utiliser Internet et les réseaux sociaux pour mieux gérer une crise
Comment évaluer la performance de ses actions ?
- Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
- ROI vs ROA
- Les outils
Comment créer ses communautés ?
- Procédures détaillées selon chaque média
- Définir les indicateurs spécifiques à certains réseaux sociaux
Niveau de sortie information non communiquée
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 14 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission sans prérequis
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Sur entretien téléphonique
Inscription
Contact renseignement Sandra TEMIM
Téléphone 0531606505
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 02/09/2019
Adresse d'inscription
bordeaux 33000 Bordeaux
Lieu de formation
Adresse :