Master mention marketing vente (1ère et 2ème années)

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’objectif majeur de la mention est de répondre aux besoins importants exprimés par le marché, en matière de compétences opérationnelles et stratégiques :

En marketing, dont le marketing numérique et digital
En vente et en management commercial pour des profils à fort potentiel, notamment à l’international
En distribution et relation de service pour former aux exigences du marché en matière de management et gestion de points de vente La formation marketing-vente procure des compétences de haut niveau en marketing, marketing digital, vente, management commercial, e-commerce, et développement commercial à l’export, selon le parcours choisi. Elle décrypte la complexité du marketing, de la vente et de la relation client dans une économie internationalisée. Elle ouvre aussi la possibilité de s’inscrire dans une spécialisation par la recherche.
La formation se déroule sur deux années :
Semestres S1 et S2 : fondamentaux en marketing, vente, et recherche, et thèmes opérationnels. Les compétences visées en M1 marketing-vente concernent l’acquisition des bases conceptuelles et opérationnelles en marketing, en vente, et en développement commercial international.
Semestres S3 et S4 : spécialisation dans un parcours de M2*/ Parcours M2 "marketing opérationnel & digital" (MOD) Compétences-clés : marketing opérationnel et stratégique, intégrant les derniers développements des technologies numériques en ligne, et des médias sociaux. Il forme à la définition de stratégies et de projets marketing et/ou commerciaux, en France ou à l’international, La conception, la conduite, la réalisation d’actions de marketing opérationnel et digital, de communication et/ou de vente : gestion des relations entreprise-clients ; élaboration des plans marketing, de communication.*/ Parcours M2 "Direction Commerciale & International Business" (DCIB) Compétences-clés : compétences commerciales, managériales et internationales immédiatement activables ; connaissance approfondie de secteurs d’activités très demandeurs de ces compétences. Il permet d’approfondir les compétences opérationnelles et stratégiques en : développement commercial, management des portefeuilles clients, direction des forces de vente, négociation B2B, Implantation de structures commerciales export, et management des comptes-clés internationaux.*/ Parcours M2 "Retail Management & Relation de Service Client" (RMRSC) Compétences-clés : autonomie, rigueur, travail en équipe, management d’activités ; faire preuve de compétences telles que la recherche d’efficacité, la capacité à la prise de décisions, les capacités de synthèse, des savoir-être relationnels proactifs. Il forme au management et gestion de points et des réseaux de vente ou bien encore de circuits de distribution ainsi qu’à la relation de service client.

Description, programmation

Vous trouverez ci-après les détails du programme de formation de la 1ère année de Master Marketing, Vente (semestres 1 et 2). Les programmes de formation des 3 parcours proposés en 2ème année de Master (semestres 3 et 4) sont disponibles sur le site internet de l’IAE Clermont Auvergne (cf lien dans l’onglet contact formateur).
Semestre 1 : 210 heures – 30 ECTS
UE 1 : Stratégie et éthique

Marketing stratégique
Achat et consommation responsablesUE 2 : Marketing Opérationnel
Marque & produit
Communication collaborative
Prix & valeur
Relation client et fidélisation
Distribution
UE 3 : Étude du Marché et du consommateur
Analyse & techniques d’études de marché
Analyse de données en marketing
Compréhension de l’acheteur & du consommateurUE 4 : Outils d’insertion professionnelle
Business englishSemestre 2 : 102 heures – 30 ECTS
UE 5 : Plan & Recherche
Plan marketing
Initiation à la recherche en marketing-venteUE 6 : Stratégie de marketing digital*
Stratégie digitale
Marketing digitalUE 7 : Négociation commerciale et international business*
Méthodes de vente
International sales managementUE 8 : Retail et relation de service*
Marketing des services
Environnement distribution & retailUE 9 : Business english
Business english 2UE 10 : Expérience métiers
Projet d’insertion professionnelle
Stage.