Pilote de processus
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
- Amener les connaissances et compétences pour la bonne compréhension et mise en œuvre des missions du responsable de processus ou de toute activité dans l’entreprise.- Comprendre la logique de déploiement du projet de l’entreprise sur ses processus qui en constituent le véhicule.- Savoir utiliser le management des processus comme l’outil de gestion du projet de l’entreprise.- Être capable d’animer le processus au quotidien auprès de ses collègues et piloter une démarche d’amélioration continue.
Description, programmation
Découvrir l’approche processus :- L’approche processus, les clients internes et externes.- L’approche processus : seule méthode efficace pour déployer un projet et des objectifs.- Les enjeux et bénéfices de l’approche processus.- Les préalables, les freins et obstacles, la motivation et l’implication des acteurs (trices).- Le pilote de processus : positionnement, compétences techniques et comportementales.- Mettre en œuvre la démarche processus : les 10 étapes.- Traitement des processus concerné avec les participants (es).Gérer son processus :- Carte d’identité du processus.- Analyse de risques de non-respect des engagements ou d’atteinte des objectifs.- Déploiement de la politique et des objectifs de l’entreprise dans les processus.- Animer le processus et communiquer auprès des collègues.- Pilotage global des processus grâce aux procédures de travail.- Évaluation de l’efficacité collective et individuelle.- Les tableaux de bord des processus.- Les plans d’amélioration des processus.- Analyse du processus de chaque participant (es).
Validation et sanction
attestation de suivi ou de présence
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 14 heures en centre
Modalités de l'alternance Pas d'alternance.
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Pas de prérequis.
Inscription
Contact renseignement Celia CARVALHO
Téléphone 0383494792
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 24/02/2021
Adresse d'inscription
127 avenue Foch 54270 Essey-lès-Nancy
Modalité Inscription sur formation@apg-grandest.fr ou au 03 83 49 47 92
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
APG
Adresse
120 avenue Foch 54270 Essey-lès-Nancy
Téléphone