Prévenir et gérer les conflits

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Mieux comprendre les mécanismes du conflit
• Identifier les différents types de conflits
• Identifier les causes/ origines / déclencheurs du conflit
• Identifier les conséquences du conflit
• Connaître les différentes personnalités face au conflit pour pouvoir identifier la sienne
• Savoir prévenir les conflits
• Apprendre à gérer et à résoudre un conflit
• Connaitre et analyser la finalité du conflit

Description, programmation

• Définition du conflit et ses différents mécanismes
• Définition des 5 étapes du conflit
• Définition des 4 types de conflit 
• Aborder les différentes causes / les origines / les déclencheurs de conflit
• Identification des conséquences positives ou négatives du conflit à titre individuel ou collectif
• Questionnaire pour identifier son type de personnalité face au conflit 
• Description des 5 types de personnalités 
• Description des modes de fonctionnement en le reliant à sa personnalité identifié
• Apprendre à gérer et résoudre un conflit 
• Présentation de l’après conflit avec sa finalité

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en entreprise
Durée indicative : Sur 2 journées

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun pré-requis demandé

Inscription

Contact renseignement Madame MAGALIE VICHY

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2020

Adresse d'inscription
Imago developpement
1 rue valgreghentino 03110 Saint-Rémy-en-Rollat

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable