Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Prévenir et résoudre toute forme de conflits en en fonction de public concerné et dans le respect des règles internes.
Description, programmation
MIEUX COMPRENDRE L’AGRESSIVITE DANS LES RELATIONS AVEC LE PUBLIC
FAIRE FACE A UNE SITUATION D’INCIVILITE
RESOLUTION DE CONFLITS
LA MANIERE DONT L’ACCUEILLANT SE POSITIONNE
Validation et sanction
Attestation
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée 14 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Madame Maud PERRIER
Téléphone 04 13 35 05 77
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2021
Adresse d'inscription
113 rue de la République 13002 Marseille 2e
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Agence de Développement des Compétences - AD COMPETENCES
Adresse
113 rue de la République 13002 Marseille 2e
Téléphone
Site web
http://www.ad-competences.fr