Résolution de problèmes - méthodes et outils

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir les méthodes et les outils à mettre en place dans la résolution de problèmes. Savoir identifier le problème et respecter les principes et les étapes d’analyse. Trouver des solutions pertinentes et élaborer des plans d’actions pour gagner en efficacité.

Description, programmation

• Les fondamentaux
  Pourquoi une démarche de résolution de problèmes ?
  Qu’est-ce qu’un problème ?
  Les types de problèmes
  La démarche de résolution de problèmes
  Les étapes de résolution de problèmes
  Identification du problème
  Analyse et recherche des causes
  Recherche et sélection de solutions
  Mise en oeuvre et contrôle des résultats

• Le groupe de travail
  Les règles de la réflexion collective
  Les points forts
  Les freins à la performance
  Une communication efficace
  Manager le groupe de travail

• Les outils de résolution de problèmes
  Le brainstorming, les 6 chapeaux, le mind mapping, Métaplan, ...

• Aller plus loin dans la recherche des causes
  Les causes racines
  La méthode des 5 « pourquoi ? »

• Le risque potentiel, quelles sources et quels outils ?
  Les différentes sources d’amélioration
  Les outils d’analyse de risques
  L’analyse fonctionnelle
  L’AMDEC

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

---

Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre
Durée indicative : 1 jour

Modalités de l'alternance Cours du jour : 14 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun.

Inscription

Contact renseignement M. Cédric CALAS

Téléphone 01 76 54 39 16

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/10/2021

Adresse d'inscription
41 Rue de la Découverte
CS 37621 31670 Labège

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable