Technicien informatique systèmes et réseaux

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquisition de l’ensemble des compétences requises pour exercer le métier visé :
1) Déploiements et migrations de parcs informatiques :

intégrer les composants matériels et logiciels à un ordinateur
intégrer les équipements à un parc informatique (déploiement)
établir des interconnexions et dispositifs de jonction/ partage
sécuriser un parc informatique
déployer des terminaux mobiles

2) Maintenance préventive :

anticiper, planifier et mettre à jour les systèmes d’exploitation, logiciels et matériels
procéder à des opérations de contrôle/ nettoyage
vérifier les capacités/ la stabilité du réseau et mettre en oeuvre un plan de continuité d’activité
mener une veille technologique

3) Maintenance curative :

diriger l’entretien avec un utilisateur
diagnostiquer la nature d’un dysfonctionnement
exploiter les logiciels de suivi du traitement des incidents
résoudre des incidents en prise de contrôle à distance
dépanner sur site des matériels, logiciels et réseaux

4) Assister, capitaliser et transférer l’expérience :

guider, conseiller et former les utilisateurs aux produits informatiques
rédiger des notes de procédures de résolution de pannes
configurer et sécuriser des solutions de travail collaboratif
assurer l’hébergement et l’intégrité d’un site internet.

Description, programmation

Modules compris dans la formation :
Architecture des ordinateurs / Systèmes d’exploitation (Microsoft Windows 7-8-10, Linux) / Prise de contrôle à distance / Ticketing / Unix fonctions de base / Langage de commandes / Unix fonctions avancées / Sécurité informatique / Technologies réseaux / Serveurs Linux / Windows Server 2008 et 2012 / Switchs et routeurs Cisco / Lotus Notes et MS Exchange 2013 / Initiation à l’exploitation des bases de données / Bureautique / Terminaux mobiles / Gestion de la relation client / Anglais technique / L’informatique en entreprise / Développement et dynamisation personnelle / Sensibilisation aux principes de développement durable.

Validation et sanction

Technicien informatique systèmes et réseaux ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

I1401 :

M1801 :

Durée, rythme, financement

Durée 868 heures en centre, 175 heures en entreprise
Durée indicative : 239 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 1001 h - Entreprise : 175 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis - Baccalauréat ou équivalent ; - Bonne qualité de communication orale / écrite ; - Très forte motivation et projet professionnel solide.