Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire de la certification est capable de :

• comprendre un marché et d’en maîtriser les éléments clés pour l’entreprise ( positionnement, cible, concurrence )
• analyser une activité et des résultats commerciaux
• mettre en place une action de marketing direct
• réaliser des tableaux de bords de suivi des actions (retour mailing, phoning)
• construire et mettre en place une campagne de prospection téléphonique et réaliser un argumentaire de vente
• assurer une gestion rigoureuse des dossiers commerciaux
• intégrer les principales caractéristiques du contrat de transport et du contrat de vente
• établir un devis et une facture
• calculer un prix hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), effectuer une remise, une ristourne, un escompte, un avoir
• maîtriser les principaux moyens de paiement
• maîtriser les principales fonctionnalités d’un logiciel de traitement de texte ou d’un tableur
• maîtriser une terminologie commerciale et économique en langue anglaise
• présenter un produit, un service ou une entreprise à un client anglophone

Validation et sanction

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 749 heures en centre, 210 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Niveau bac ou équivalent. Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l'écrit et à l'oral). Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l'environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (rédaction et présentation d'écrits professionnels...).

Inscription

Contact renseignement Madame Dorothée CCI Formation Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne

Téléphone 04 72 11 43 43

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 26/04/2021

Adresse d'inscription
Chambre de Commerce et d'Industrie Lyon Métropole
36 rue du Sergent Michel Berthet 69009 Lyon 9e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable