Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l’ensemble des travaux
courants d’assistanat commercial : traitement des devis jusqu’au règlement de la facture, assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais, gérer les litiges. Il ou elle assure les activités de communication et les différentes manifestations évènementielles.
CCP 1 - Assurer l’administration des ventes

CCP 2 - Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales

CCP 3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Description, programmation

• Assurer l’administration des ventes1 Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de
  la facture 
  2 Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en
  anglais 
  3 Prévenir et gérer les impayés
• Participer à l’organisation et au suivi des actions
  commerciales4 Elaborer et actualiser les tableaux de bord
  commerciaux 
  5 Participer à la veille commerciale

6 Concevoir et réaliser un support de communication
commerciale 
7 Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

• Contribuer au développement et à la fidélisation de la
  clientèle8 Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en
  anglais lors de manifestations commerciales 
  9 Réaliser une opération de prospection téléphonique
  10 Conseiller et vendre par téléphone

Validation et sanction

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 642 heures en centre, 105 heures en entreprise
Durée indicative : Durée : 612 heures en centre 30 heures à distance

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Lecture, écriture, connaissance de l'entreprise, niveau IV ou expérience significative

Inscription

Contact renseignement Madame Estelle ADREC

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 07/03/2022

Adresse d'inscription
ADREC Formations
11 rue Emile Combes 63000 Clermont-Ferrand

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable