Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l’évolution du marché.Il (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l’équipe de vente, où il (elle) occupe une place d’interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l’interlocuteur permanent des clients dans l’entreprise.Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).La pratique de l’anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l’accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l’assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Description, programmation

Contenu de formation se décompose autour des 8 compétences à acquérir pour le titre professionnel :

• C1 Gérer l’administration des ventes

• C2 Suivre les opérations de la supply chain

• C3 Suivre la relation clientèle en français et en anglais

• C4 Prévenir et gérer les impayés

• C5 Concevoir et publier des supports de communication commerciale

• C6 Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

• C7 Organiser une action commerciale

• C8 Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

Validation et sanction

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 630 heures en centre
Durée indicative : Durée indicative : 1100 heures. Ces durées sont ajustables selon les acquis antérieurs. consulter le conseiller G5 FORMATION. Durée de la formation :

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Niveau IV (BAC) et/ou expérience significative de travail permettant une adaptation rapide aux conditions d'apprentissage.

Inscription

Contact renseignement Dominique G5 formation - St Priest en Jarez

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2020

Adresse d'inscription
Galaxie 5
5 rue du Tour de l'eau 38400 Saint-Martin-d'Hères

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable