Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - CCP1 et CCP2 - agent polyvalent de comptoir

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Informer et conseiller la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, ...) et réaliser tout ou partie des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, ...), selon les objectifs commerciaux de la structure.
Peut réaliser l’assemblage d’une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.

Description, programmation

CCP1 : Réserver des prestations touristiques
CCP2 : Commercialiser des prestations touristiques
GDS AMADEUS
Anglais du tourisme
Bureautique, communication et stratégie commerciale
Géographie touristique / Étude de brochures
Accompagnement à l’élaboration du dossier de pratique professionnelle
Environnement professionnel.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Préparation à la qualification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Durée, rythme, financement

Durée 280 heures en centre, 105 heures en entreprise
Durée indicative : 74 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 280 h - Entreprise : 105 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Niveau première ou équivalent. Sens de l'accueil et du relationnel. Goût prononcé pour la géographie et l'actualité des pays du monde. Notions d'anglais.