Titre professionnel conseiller(ère) relation client à distance

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Développer les compétences de base et professionnelles requises dans l’emploi ;
Obtenir une certification reconnue ou des compétences complémentaires en lien direct avec un métier pour une insertion durable

Description, programmation

Module 1. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
Module 2. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Modules transverses
Développement durable
Numérique
Anglais

Validation et sanction

Titre du ministère du travail, de l’emploi et de l’insertion
Bac
Titre Professionnel ou Certificat de compétence professionnelle

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)