Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Retranscrire, compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.br- Saisir, contrôler et actualiser tout type de données, chiffrées ou non.br- Participer au suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure.br- Accueillir les visiteurs, les orienter de manière adéquate, les renseigner ou prendre les messages, effectuer des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes.br

Description, programmation

CCP1 - Réaliser les travaux administratifs courants d’une structurebrPrésenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de textebrSaisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableurbrUtiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l ?informationbrTrier et traiter les mails et le courrierbrClasser et archiver les informations et les documentsbrbrCCP2 - Assurer l’accueil d’une structurebrAccueillir et orienter les visiteurs et les collaborateursbrTraiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendasbrRépondre aux demandes d’informations internes et externes

Validation et sanction

Le titulaire du titre professionnel Employé administratif et d’accueil (EAA) doit savoir effectuer un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation. Il exerce ses fonctions de travaux de secrétariat et d’accueil avec une grande polyvalence dans le respect des consignes et en prenant compte de l’environnement de la structure

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

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Durée, rythme, financement

Durée 350 heures en centre, 140 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis pas de pré-requis

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 242879 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
26 boulevard Déodat de Séverac
BP 40164 31025 Toulouse

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable