Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)

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Source : Carif Oref Bourgogne-Franche-Comté

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparer les Certificats de Compétences Professionnelles du titre "Employé(e) administratif et d’accueil"
Acquérir les compétences pour :

Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Assurer l’accueil d’une structure

Description, programmation

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure (350 heures)

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide et d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l’accueil d’une structure (245 heures)
Assurer l’accueil d’une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Validation et sanction

Titre professionnel Employé administratif et d’accueil (H/F)
Evaluations en cours de formation
Examen final Evaluations en cours de formation
Examen final Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

M1601 :

M1602 :

M1606 :

Durée, rythme, financement

Durée 168 heures en entreprise
Durée indicative : 763 .

Modalités de l'alternance La durée est indicative et sera ajustée en fonction des acquis antérieurs.

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis - Maîtrise de la langue française - Connaissance de l'outil informatique - Maîtrise des 4 opérations mathématiques