Titre Professionnel employé (e) administratif (ve) et d'accueil

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure.Accueillir et renseigner les interlocuteurs (trices), contribuer à la diffusion de l’information.

Description, programmation

Le métier d’employé (e) administratif (ve) et d’accueil est organisé autour de tâches administratif en suivant des procédés pré établi et, autour de l’accueil où il/ elle représente la première image de l’entreprise :- Il/elle assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant.- Il/elle doit s’organiser dans son travail. On attend des capacités à appréhender le fonctionnement de son environnement professionnel et à s’adapter au contexte de travail. - Il/elle doit être en mesure de communiquer efficacement.L’emploi s’exerce de manière sédentaire, au sein d’un service ou à poste d’accueil. Il nécessite une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communication, ainsi que de progiciels professionnels qui évoluent régulièrement. Cela implique, de la part de l’agent (e), une capacité à s’adapter à ces évolutions.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)