Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’employé.e administratif.ve et d’accueil participe aux travaux adminis-tratifs de différents services.
Enrespectant les consignes et les procédures :

Ilassure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, laréception et l’expédition du courrier
Ileffectue les recherches nécessaires pourrépondre aux demandes d’information tant en interne qu’à l’externe
Ilsaisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outilsbureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de lastructure
Ilutilise des outils de collaboration synchrones et asynchrones

Description, programmation

Modules de la formation : 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure2. Assurer l’accueil d’une structure

Validation et sanction

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d’accueil

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

M1601 :

M1602 :

M1606 :

Durée, rythme, financement

Durée 1666 heures en centre, 350 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aptitudes physiques • Vision de près corrigée, • Audition satisfaisante, • Intégrité fonctionnelle d'une main et amplitude articulaire du membre correspondant voisine de la normale. Autres exigences • Assurer une présence permanente au poste de travail, • Faire face à des changements fréquents de tâches, • Etre capable de travailler en collaboration avec les autres dans un environnement humain dense,