Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’employé(e) administratif(ve) et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation.

Description, programmation

Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure (CCP 1)

• Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
• Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
• Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
• Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation

Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l’information (CCP 2)

• Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil
• Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
• Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande
• Traiter le courrier entrant et sortant

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d’accueil

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

M1601 :

M1602 :

M1606 :

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Durée, rythme, financement

Durée 350 heures en centre
Durée indicative : 350 heures. Cette durée est ajustable selon les acquis antérieurs et votre situation, consulter le conseiller.

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Niveau V validé ou non Bonne présentation, goût pour les contacts humains.

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Madame Nancy GRETA VIVA 5 - Valence

Téléphone 04 75 82 37 90

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 242879 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2017

Adresse d'inscription
GRETA VIVA 5
17 allée Auguste Jamet 26901 Valence

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable