Titre Professionnel Vendeur-conseil en magasin

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable : - de participer à la tenue, à l’animation du rayon et de contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.- d’assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations dans un environnement omnicanal auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels.- de contribuer à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.- de personnaliser la relation et d’accompagner le client engagé dans un parcours d’achat avec l’objectif d’optimiser l’expérience client vis-à-vis de l’enseigne.

Description, programmation

La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.

Période d’intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Apprentissages de base Commerce-Distribution : découverte des apprentissages fondamentaux pour les métiers du magasin (2 semaines).

Module 2. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente : veille sur les produits et services proposés par l’enseigne - contribution à la tenue et à l’animation de l’espace de vente - participation à la gestion des flux marchandises (5 semaines).

Période en entreprise (4 semaines).

Module 3. Vendre et conseiller le client en magasin : conduite d’entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin - consolidation de l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin - prise en compte des objectifs fixés pour organiser sa journée de vente (7 semaines).

Période en entreprise (5 semaines).

Session d’examen (2 semaines).

Validation et sanction

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 580 heures en centre, 315 heures en entreprise
Durée indicative : 193 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 588 h - Entreprise : 308 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Deux profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent.2) Niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau V quel que soit le secteur.