Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d’achat avec l’objectif d’optimiser l’expérience client vis-à-vis de l’enseigne. Il (elle) connait l’organisation du circuit d’approvisionnement et de distribution. Il (elle) maîtrise les caractéristiques, l’usage des produits de l’assortiment proposé par l’enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l’évolution des assortiments.
Validation et sanction
Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
- grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
- grands magasins
- boutiques
- négoces interentreprisesLes types d’emplois accessibles sont les suivants :
- vendeur(se)
- vendeur(se) expert (e)
- vendeur(se)-conseil
- vendeur(se) technique
- conseiller(ère) de vente
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 700 heures en centre
Modalités de l'alternance 700h en centre
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
Conditions spécifiques et prérequis -
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Se renseigner aupres de l'organisme
Téléphone 02-43-39-14-72
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 310707 - Validité du 24/04/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2021
Adresse d'inscription
202 rue Saint Aubin 72000 Le Mans
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
CFA de la Chambre de Commerce et d'Industrie de la Sarthe
Adresse
132 rue Henri Champion 72000 Le Mans
Téléphone