Titre Professionnel vendeur (se) conseil en magasin

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la vendeur (se) conseil en magasin assure la vente de produits et de services associés, nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle qu’il accueille sur son lieu de vente.Il/elle participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Acteur (trice) de la satisfaction et de la fidélisation des clients (es), il/elle contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.Le/la vendeur (se) conseil en magasin connaît l’organisation du circuit d’approvisionnement et de distribution. Il/elle maîtrise les caractéristiques, l’usage des produits de l’assortiment proposé par l’enseigne. Il/elle participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l’évolution des assortiments.Il/elle participe à la gestion des flux marchandises.

Description, programmation

Activité type 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente : 195 heures- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne. - Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente. - Participer à la gestion des flux marchandises. Activité type 2 : Vendre et conseiller le/la client (e) en magasin : 195 heures- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente. Évaluations : 30 heures- Dossier Professionnel.- ECF1 (Modules 1, 2 et 3).- ECF2 (Modules 4, 5 et 6).- Passage du titre Professionnel VCM.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)