Transmission de l'image de qualité

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Développer un comportement et un langage adaptés et contribuer à véhiculer une bonne image de l’entreprise

Description, programmation

Nous allons donc voir dans un premier temps, qu’est qu’une entreprise ? Puis dans un second temps, comment optimiser l’image de votre entreprise ?- Afin de faire passer la bonne image de l’entreprise, il est important d’en contrôler les éléments qui permettent son élaboration et sa communication.- Prendre conscience de l’importance des communications internes et externes de l’entreprise et du rôle de l’accueil dans votre établissement- Le positionnement et la perception que votre client va avoir de votre entreprise et de votre offre.- Savoir donner le ton- Savoir véhiculer une bonne image- Support de communication- Savoir accueillir le client, faire patienter- Réussir l’intégration, et l’image de vos collaborateurs comme une valeur ajoutée- Connaître les signes verbaux et nonverbaux- Mise en situation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 21 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
20 R Maraussan 11100 Bages

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable